Гарантия, возврат, ремонт

Обращение по гарантии и гарантийному ремонту

Свяжитесь с нами и сообщите сотруднику название модели, дату покупки и номер телефона, по которому можно с вами связаться. Затем подробно опишите проблему и дождитесь результата экспертизы, которая проводится производителем или нашими специалистами. В случае признания дефекта гарантийным, магазин отправит сап в сервисный центр за свой счет. Максимальный срок гарантийного ремонта может составлять 45 дней.

Внимание!

Если товар использовался и имеет следы эксплуатации, обмен, возврат не производится. Возможен гарантийный ремонт.

Гарантия действует:

От 6 до 60 месяцев в зависимости от производителя (бренда) на сам товар и 14 дней на комплектующие*

*На комплектующие к сап доскам Gladiator - гарантия 12 месяцев.

Брак с завода:

Если у товара был обнаружен заводской дефект, то в течение 2 недель, не считая дня покупки, вы можете совершить замену его на другой или возврат.

Условия возврата или обмена товара в течение 14 дней:

1) Товар надлежащего качества, отсутствуют следы эксплуатации, сохранен товарный вид

2) Сохранена упаковка и комплектация

3) Сохранены все документы (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.)

Ремонт

По истечение 14 дней со дня покупки мы осуществляем гарантийный ремонт товара, если повреждение произошло не по вине покупателя.

Гарантия не распространяется, если:

1) Есть механические повреждения, проколы

2) Есть повреждения и деформация формы, полученные в результате чрезмерного воздействия тепла.

3) Есть ущерб, вызванный неправильным использованием (превышение рекомендованной производителем грузоподъёмности, накачка свыше максимального рекомендуемого давления и т.д.).

4) Есть ущерб, нанесенный обработкой чем-либо и неправильным хранением.

5) Если производился самостоятельный ремонт, дополнительные модификации доски.

Форма обращения на гарантийный ремонт или обмен: